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이용안내 FAQ입니다.

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제목 자주 묻는 질문 (이용안내FAQ)
작성자 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2017-07-28 13:55:05
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  • 조회수 196

주문하시기 전에 반드시 읽어주세요.


전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 반품규정이 판매자가 지정한 반품조건보다 우선시 됩니다.


사용 중 발생한 하자의 환불/교환/수리 등은 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 준하여 처리됩니다.






1.배송안내


주문 결제완료 시, 익일 발송을 원칙으로 하며 영업일 기준 평균 2일 가량 소요됩니다.


도서, 산간 지방의 경우 배송사에 따라서 추가 배송료가 부과될 수 있습니다.


빠른 배송을 위해 노력하고 있으나, 당사 혹은 택배사 사정에 따라 평균일 이상이 소요될 수 있습니다.


연휴 및 휴가 기간에는 배송 일정에 지연이 있을 수 있으므로 주문 전 확인 바랍니다.


동일 주소지로 발송하는 주문의 경우, 묶음 배송이 원칙이나 부피와 무게가 큰 상품은 묶음배송이 제한됩니다.


상품 수령 후, 제품을 잘 살핀 후 개봉하여 사용하시기 바랍니다.


(개봉완료 된 상품의 경우, 교환/환불이 어려울 수 있으니 가능한 개봉 전에 상태 확인하여 주십시오.)



2. 교환 반품 안내


반품 및 교환은 제품 수령 후 7일 이내 신청해주셔야 처리가 가능합니다.


제품에 이상이 있거나 불량일 경우 본사 부담으로 환불 및 교환이 가능합니다.


단순고객변심인 경우, 왕복 택배비는 고객부담입니다. 반품하신 상품의 상태 확인 후 교환 혹은 환불 가능 여부를 알려드리고 있습니다.


타 택배 회사 이용 시 택배 비용은 구매자 부담임을 양지해주시기 바랍니다.


3. 문의 안내


제품 관련 문의는 상품 문의 게시판으로 부탁 드립니다.


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